この記事は2014年3月8日に書かれたものです。1年以上前の記事は内容が書かれた当時とは異なる可能性がありますのでご注意ください。

LINE(ライン)での問い合わせ対応始めます。

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LINE(ライン)での問い合わせ対応始めます。

弊社ではパソコンを使用して、お客様から問い合わせに対応していますが、お客様のメールアドレスが携帯会社のキャリアメールの場合、20回に1回くらいの確率で、お客様のほうがパソコンからのメール着信を拒否していて、こちらからの回答を送信できないといったケースがあります。また、パソコンメールでもお客様のほうの設定によって、弊社からのメールが迷惑メールに分類され、お客様にメールが届かないといったケースもあります。

そこで、今回確実に連絡をすることができ、また、開封確認も簡単に行うことのできるLINE(ライン)を試験的に業務に取り入れることにしました。

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弊社の本店(リカーブ店)にスマホでアクセスしていただくと、このように表示されますので、「LINEで問い合わせる」を選択してください。

 

sm02するとこのように表示されますので、IDで検索して、連絡いただくか、リンクを押していただければ、QRコードと同様に作動し、弊社の連絡先を追加できます。

 

より気軽に質問していただけ、また、回答も確実にできるシステムかと思います。本日より試験運用です。また、コンパウンド店の導入は4月を予定しています。


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Ryo

Ryo

山口諒 - JPアーチェリー代表。担当業務はアーチェリー用品の仕入れ。リカーブ競技歴13年、その後コンパウンドに転向。リカーブ・コンパウンド両方で全日本ターゲットに何度か出場、最高成績は2位(準優勝)。

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